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1、2388受理群众对党员、领导干部和国家公务员违反党纪政纪的投诉，或者对党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
2、纪检监察机关提倡实名举报(请填写您的真实姓名、身份证号及准确联系方式等。).群众举报时，本地用户直接拨打12388，远程用户拨打相应的长途电话区号，以便向中央纪委监察部和全国各地纪检监察机关反映相关问题。
3、对于非中央管理干部违纪违法问题的举报，以及应当由下级纪检监察机关(机构)受理的投诉，按照“分级负责、归口办理”的原则，转送下级纪检监察机关(机构)信访部门。对不属于纪检监察机关受理范围的信访事项，应当转交有权处理的部门或者单位。
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